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Questions fréquentes
Réponses rapides aux questions les plus courantes
Comment savoir si la pièce est compatible avec mon véhicule ?
Chaque pièce mise en ligne indique la marque, le modèle et l'année du véhicule d'origine, ainsi que les références OEM. En cas de doute, contactez-nous par téléphone ou WhatsApp avec le VIN de votre véhicule — nous vérifions la compatibilité en quelques minutes.
Quelle garantie proposez-vous sur les pièces d'occasion ?
Toutes les pièces bénéficient de 3 mois de garantie de fonctionnement contre les défauts. Conservez la facture : c'est votre justificatif.
Quel est le délai de livraison ?
Nous livrons en 24-72 heures au Portugal continental via notre propre transporteur ou nos partenaires. Madère et les Açores entre 5 et 10 jours ouvrables.
Puis-je retourner une pièce ?
Oui — vous disposez de 14 jours pour retourner la pièce, à condition qu'elle soit renvoyée dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut.
Acceptez-vous le paiement contre remboursement ?
Oui, moyennant des frais supplémentaires. Nous acceptons également Multibanco, MB Way, virement bancaire et carte de crédit.
Vous ne trouvez pas la pièce dont vous avez besoin ?
Nous cherchons dans notre parc et chez nos partenaires — réponse sous 24h.